9月29日，为服务群众，共同创造安全、便捷、有序的出行环境，15财经年段的党员们在负责人的带领下，开展“客运西站义工行”志愿服务活动。本次活动旨在为临近国庆人流高峰的工作人员提供帮助和为出行旅客提供贴心服务。

在负责人的指导引领下，支部成员三五成群，被分派于不同区域提供相应服务。有的负责配合相关工作人员进行行李物品安全性检查，当遇到旅客怀抱幼童或是行李过多过重时，及时帮助旅客提拿行李；有的引导旅客有序入站，避免入站口拥堵；有的则指导有需要的乘客如何使用自助售票机进行相应操作；还有帮忙清理捡拾草坪垃圾，维护环境干净整洁。志愿者们身披绶带，热情高涨，以真诚的服务态度，行走于客运西站的来往人流中，受到旅客的一致好评。尤其是志愿者提供的机器操作相关指导，不仅帮助不少旅客更快更有效地进行购票取票行为，也促使等待人工窗口服务的部分乘客转而向志愿者主动询问，进一步提高业务处理效率。有乘客表示，原本需要排很久的队去人工窗口解决这个取票失败的问题，还担心赶不上这趟车，多亏了志愿者的帮忙，票已经成功取出来了。

本次客运西站之行，不仅为身处快节奏时代的旅客送去一缕清风，塑造安全便捷高效的环境氛围，共建和谐文明美丽社会，更展示当代大学生的精神风貌，提升学生党员的服务奉献精神与自我修养，对“全心全意为人民服务”的宗旨有了更深的见解与践行。

经济与管理学院2015级财金经贸年段供稿 

文/庄翠萍 图/张凌燕 核稿/张华